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Preguntas frecuentes
* Recuerda que dispones de chat en vivo para realizar tus preguntas.
¿CÓMO PUEDO PARTICIPAR?

Participar es muy fácil, solo tienes que comprar un producto de Borges Natura, frutos secos o bebida vegetal, dentro del periodo de la promoción y obtendrás un código alfanumérico que te dará derecho a participar.

¿CÓMO PUEDO CANJEAR MI REGALO?

Haz click en solicitar tu regalo y rellena el formulario siguiendo los pasos indicados.

¿QUÉ DOCUMENTACIÓN DEBO ENVIAR?

Puedes enviar el ticket de compra por cualquiera de los siguientes medios:

a) Adjuntando un archivo en uno de los siguientes formatos (.jpg/.pdf/.png) con un peso total máximo de 4 Mb en tu área personal de la web de la promoción.

b) Adjuntando el ticket de compra en uno de los siguientes formatos (.jpg/.pdf/.png) con un peso total máximo de 4 Mb por correo electrónico a la dirección: promo@tuexperienciaborges.com

¿SI YA HE ENVIADO EL TICKET PARA PARTICIPAR, QUE DEBO HACER AHORA?

Si el ticket de compra cumple con las condiciones establecidas, te enviaremos el código regalo por correo electrónico para que escojas tu experiencia en un plazo de 48 horas máximo.

¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?

Todos los mayores de 18 años residentes legales en España.

¿PUEDO CAMBIAR MI EXPERIENCIA UNA VEZ ASIGNADA?

No. Una vez descargado el BONO regalo no será posible realizar modificación alguna.

¿PUEDE DISFRUTAR OTRA PERSONA DE MI BONO?

No, no es posible. Los bonos son personales e intransferibles. El BONO irá a nombre de la persona que se ha registrado en la web. Una vez completado el registro no es posible hacer cambios en su titularidad.

¿PARA CUANTAS PERSONAS ES EL REGALO?

El regalo consiste en una experiencia para una persona.

¿TENGO QUE ABONAR ALGO?

¡NO! La experiencia es un regalo directo sin sorteos totalmente gratuita. Pero, no se incluyen los gastos de desplazamiento hasta el lugar donde disfrutar del Premio, siendo aquellos gastos de cuenta del ganador. Así mismo, no estarán incluidos los gastos de seguros obligatorios en actividades de aventura según el centro colaborador o del alquiler de materiales en caso necesario.

HE PERDIDO EL CÓDIGO PROMOCIONAL, ¿PUEDO TENER UNA EXPERIENCIA IGUAL?

Lamentablemente si has perdido tu código promocional, no podrás acceder a participar en la promoción.

¿HASTA CUÁNDO PUEDO PARTICIPAR?

El plazo de vigencia de la Promoción será desde el día 1 de junio de 2019 hasta el 30 de octubre de 2019, ambos inclusive.

¿CUÁL ES EL ÚLTIMO DÍA DE INSCRIPCIÓN EN LA WEB DE LA PROMOCIÓN?

El último día de inscripción permitido será el 30 de octubre de 2019.

¿CUÁL ES EL ÚLTIMO DÍA PARA UTILIZAR EL CÓDIGO REGALO Y DESCARGAR LA EXPERIENCIA?

El último día de acceso con el código es el 30 de octubre de 2019.

¿CUÁL ES LA VALIDEZ DEL CÓDIGO?

El código será válido durante todo el periodo de la promoción. Una vez elijas experiencia y descargues el BONO. Quedará utilizado por lo cual no podrás volver a acceder con el mismo.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LAS BASES LEGALES?

Puedes consultar las bases legales de la promoción en el apartado “Condiciones de la promoción”.

¿SI TENGO ALGUNA DUDA, CONSULTA O QUIERO INFORMACIÓN DEL ESTADO DE MI PARTICIPACIÓN, QUE DEBO HACER?

Esta promoción dispone del número de teléfono de atención al cliente 902 787 653 de lunes a jueves de 10:00 h a 16:00 h y viernes de 10:00 h a 15:00 h (excepto festivos nacionales y de Catalunya). También puedes enviarnos un e-mail a: promo@tuexperienciaborges.com o contactarnos desde el apartado ‘’Contacto’’ del Site promocional.